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[ 취소, 환불, 반품, 교환 안내 ]
a. 그랑에뚜왈에서 구매한 제품 중 단순 변심,
교환/반품 기간 (상품 수령일로부터 24시간 이내 접수)이 경과된 상품,b. 그랑에뚜왈은 CJ 대한통운(1588-1255)과 계약업체로 착불 접수해주시면 기사님이 방문하여 수거합니다.
부득이 한 상황의 교환 또는 반품시 왕복배송비 7.000원을 부담해주시면 됩니다.
배송비를 동봉하는 경우 분실위험이 있으니 계좌입금을 권장합니다.
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(산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.)
c.타택배를 이용하실 경우나 제주지역 및 산간벽지, 도서지방은 선불로 지불해주셔야 합니다.
대한통운택배가 아닌 타백배로 보내실 경우 착불 요금의 차액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
(반품 및 교환 주소지 : 광주광역시 서구 풍암동 1009-6번지 1층 그랑에뚜왈)
d.반품 및 교환을 원하시는 경우 고객센터나 Q&A란을 통해 접수 후
택배를 보내주시면 보다 빠르고 원활한 처리가 가능하오니 참고해주세요.
e.카드결제 취소를 원하시는 경우에는 승인대기 기간이 카드취소일 기준으로
4~7일 정도 소요되는점 참고 부탁드립니다.
f.그랑에뚜왈에서 판매되는 수제화 상품은 주문과 동시에 제작이 들어가는
커스텀 메이드 상품입니다.
대부분의 상품이 리얼가죽으로 제작되어 가볍게 핏만 착용해보시더라도
늘어남,오염등이 생기게 될수 있습니다
이런 제품들은 재판매나 공급처로부터 반품,교환이 불가한 점으로 인해
반품,교환에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
* 주문 전 주문하시는 상품이 교환&반품이 불가한 상품은 아닌지 꼭 확인 후 주문 부탁드립니다!
[ 제품의 미세한 불량으로 인한 반품 및 교환은 고객부담이니 이점 참고 부탁드립니다 ]
a.모니터 해상도차이때문에 실 색상과 차이가 날 경우
b.배송시 발생한 상품의 구김
c.원단 자체의 잡실이나 스크러치, 패턴 위치, 빈티지함을 위한 디테일의 차이가 있는 경우
d.원단특유의 냄새
e.사이즈 측정 방법에 따라 표기된 사이즈 오파범위 (1-3cm)f.지퍼의 뻣뻣한 움직임(새상품에 부자제가 뻣뻣할 수 있습니다.)
g.워싱가공 특성상 양쪽이 워싱이 비대칭 할 경우
h.원단 특성상 보풀이 일어나는 경우/털빠짐이 있는 경우
i.로스 제품의 작은 스크러치 또는 작은 오염[ 취소, 환불, 반품, 교환 안내 ]
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